Niemand liest Betriebsanleitungen gerne von Anfang bis Ende gründlich durch. Deine Auftraggeberinnen sind da keine Ausnahme. Wie kannst Du sie dazu bringen, die Korrekturfassung für das neue Anwenderhandbuch wirklich zu lesen, statt es nur phlegmatisch abzunicken? Gibt's da irgendwelche Tricks? -- Na, klar gibt's welche...
[12/2001] >>>
Kreative Menschen gelten als unordentlich. Unordentliche Menschen gelten als kreativ. Muß es folglich auf meinem Schreibtisch erst aussehen, als sei ein Altpapier-Container explodiert, bevor mein Gehirn anfangen kann, neue Ideen zu produzieren...?
[12/2001] >>>
Das Passiv sei eine wunderbare Einrichtung, sagte vor Jahren mein Deutschlehrer: "Es erlaubt uns, von Ereignissen zu sprechen, ohne die Namen der handelnden Personen zu nennen. In den Nachrichten zahlt sich das täglich aus." - Auch in so manchem Produkthandbuch erfahren die Anwender nicht, wer denn nun handeln soll und wann. Aber ist daran wirklich nur das Passiv schuld...?
[10/2001] >>>
Ein ganz neues Produkthandbuch schreiben, es gleich von Anfang an richtig machen - wer hätte nicht schon mal davon geträumt? Denn meistens erben wir doch uralte Beschreibungen, an denen schon viel herumgeändert wurde, und dürfen nicht so, wie wir wollen. Wenn wir dann aber doch mal die Chance bekommen, was ganz Neues zu machen, stellen wir fest: das Anfangen bei Null hat auch so seine Tücken...
[10/2001] >>>
Welche Schriftgröße ist die beste? Wie soll ich Text und Bild im Layout anordnen? Wie formuliere ich Handlungsschritte richtig? - Zu jedem dieser Themen gibt es feste Glaubenssätze, die vermeintliche Sicherheit schaffen und Dir erstmal eine Menge Entscheidungen abnehmen. Aber dabei solltest Du nicht stehenbleiben.
[09/2001] >>>
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